GARANZIA E QUALITÀ
Tutti i prodotti acquistati su Lea Gu s.r.l. sono coperti dalla garanzia legale di conformità:
  • Per i Consumatori (B2C): Garanzia di 24 mesi per difetti di conformità, in conformità al Codice del Consumo.
  • Per Professionisti e Aziende (B2B): Garanzia di 12 mesi come previsto dal Codice Civile.
La garanzia copre i difetti di fabbricazione esistenti al momento della consegna. In caso di prodotto difettoso, ci impegniamo al ripristino della conformità tramite riparazione, sostituzione o rimborso, previa verifica del difetto.
Per attivare la garanzia, conserva la fattura o la ricevuta d'acquisto e contattaci a:lea-gu@alice.net

DOMANDE FREQUENTI (FAQ)

Qui puoi trovare rapidamente informazioni su garanzie, resi e spedizione.

1. POSSO RESTITUIRE UN PRODOTTO SE HO CAMBIATO IDEA?
Sì (B2C): Se sei un cliente privato, hai 14 giorni di tempo dal ricevimento del pacco per esercitare il diritto di recesso. Il prodotto deve essere integro e nella confezione originale. Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente.
No (B2B): Il diritto di recesso non è previsto per gli acquisti effettuati con Partita IVA.
2. COSA DEVO FARE SE RICEVO UN ARTICOLO DIFETTOSO?

Sì (B2C): Se sei un cliente privato, hai 14 giorni di tempo dal ricevimento del pacco per esercitare il diritto di recesso. Il prodotto deve essere integro e nella confezione originale. Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente.
No (B2B): Il diritto di recesso non è previsto per gli acquisti effettuati con Partita IVA.

3. QUANTO DURA LA GARANZIA SUI PRODOTTI?

La garanzia legale è di 2 anni per i consumatori privati e di 1 anno per gli acquisti aziendali (B2B). La garanzia copre i difetti di conformità e fabbricazione, non i danni causati da un uso improprio.

4. QUANTO TEMPO IMPIEGA LA SPEDIZIONE?

In genere, la consegna avviene in 2-5 giorni lavorativi in tutta Italia. Riceverai un codice di tracciamento via email non appena il pacco lascerà il nostro magazzino di Sant’Antimo. suspendisse habitant a mollis senectus suscipit a vestibulum primis molestie parturient aptent nisi aenean.A scelerisque quam consectetur condimentum risus lobortis cum dignissim mi fusce primis rhoncus a rhoncus bibendum parturient condimentum odio a justo a et mollis pulvinar venenatis metus sodales elementum.Parturient ullamcorper natoque mi sagittis a nibh nisi a suspendisse a.

5. POSSO ANNULLARE UN ORDINE GIÀ EFFETTUATO?
Sì, ma solo se l'ordine non è ancora stato spedito. Ti invitiamo a contattarci il prima possibile telefonicamente o via email lea-gu@alice.net per verificare lo stato della spedizione.
6. QUALI METODI DI PAGAMENTO ACCETTATE?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard), PayPal e Bonifico Bancario. Per i pagamenti con bonifico, la merce verrà spedita solo dopo l’effettivo accredito.
7. RILASCIATE FATTURA ELETTRONICA?
Certamente. Per i clienti B2B o privati che ne fanno richiesta, emettiamo fattura elettronica. Assicurati di inserire correttamente tutti i dati fiscali (P.IVA o Codice Fiscale e Codice SDI) durante il checkout.