DIRITTO DI RECESSO E POLITICA DI RIMBORSO
La presente politica si applica a tutti gli acquisti effettuati sul sito di Lea Gu s.r.l., in conformità al Codice del Consumo (D. Lgs. 206/2005).
 
1. DIRITTO DI RECESSO (PER CONSUMATORI PRIVATI)
Ai sensi della normativa vigente, se sei un consumatore privato (acquisto non B2B con P.IVA), hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza dover fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti.
 
2. CONDIZIONI PER IL RESO
Perché il reso sia accettato, devono essere rispettate le seguenti condizioni:
  • I prodotti devono essere restituiti integri, nella loro confezione originale e completi di tutte le parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria).
  • Il prodotto non deve essere stato utilizzato, lavato o danneggiato.
  • Il cartellino identificativo e/o i sigilli devono essere ancora attaccati al prodotto.
 
3. MODALITÀ DI ESERCIZIO DEL RECESSO
Per esercitare il diritto di recesso, dovrai informare Lea Gu s.r.l. della tua decisione inviando una comunicazione esplicita tramite:
  • Email: lea-gu@alice.it
  • Raccomandata A/R: Lea Gu s.r.l., Corso Europa 81, 80029 Sant’Antimo (NA).
 
4. SPEDIZIONE DEL RESO
Una volta comunicata la volontà di recedere, avrai ulteriori 14 giorni per rispedire i prodotti a:
Lea Gu s.r.l.
Corso Europa 81,
80029 Sant’Antimo (NA), Italia.
Le spese di spedizione per la restituzione della merce sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione o difetti di conformità del prodotto.
 
5. TEMPI E MODALITÀ DI RIMBORSO
Dopo aver ricevuto e verificato l’integrità del reso, Lea Gu s.r.l. provvederà al rimborso dell’importo pagato entro 14 giorni.
Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal cliente in fase di acquisto (Carta di Credito, PayPal, Bonifico Bancario), salvo diversi accordi.
 
6. ESCLUSIONI (B2B E PRODOTTI PERSONALIZZATI)
Il diritto di recesso non si applica nei seguenti casi:
  • Acquisti B2B: Gli ordini effettuati con Partita IVA da professionisti o aziende non godono del diritto di recesso previsto per i consumatori finali.
  • Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
  • Prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna.
 
7. PRODOTTI DIFETTOSI O ERRATI
In caso di ricezione di un prodotto errato o difettoso, ti preghiamo di contattarci immediatamente all’indirizzo [Inserire email] allegando delle foto del problema. In questo caso, le spese di spedizione per il rientro e la sostituzione saranno interamente a carico di Lea Gu s.r.l..
 
 
  • Ragione Sociale: Lea Gu s.r.l.
  • Sede: Corso Europa 81, Sant’Antimo, Napoli, 80029.
  • P. Iva: 03728131214.